Лучшие системы контроля сотрудников и учета рабочего времени 2021

Содержание:

Real Spy Monitor

Следующий шпион — Real Spy Monitor. Эта англоязычная программа обладает не только функциями слежения, но и может блокировать определенные действия на компьютере. Поэтому ее часто используют как средство родительского контроля.

Для каждой учетной записи в настройках Real Spy Monitor можно создать свою политику запретов, например, на посещение определенных сайтов.

К сожалению, из-за отсутствия англоязычного интерфейса, разобраться с работой Real Spy Monitor сложнее, несмотря на графические миниатюры к кнопкам.

Программа также платная. Лицензия стоит от $39.95.

Возможности Real Spy Monitor:

  • перехват нажатий клавиш, содержимого буфера обмена, системных событий, веб-сайтов, мессенджеров, почты;
  • работа в полускрытом режиме (без активного окна, но с отображением процесса в диспетчере задач);
  • работа с несколькими учетными записями;
  • выборочный автозапуск для разных учетных записей.

В целом, Real Spy Monitor нравится многим пользователям, из недостатков отмечают высокую стоимость, отсутствие русскоязычного интерфейса и отображение процесса в диспетчере задач.

Как удалить шпионскую программу с компьютера: стандартные методы и используемое стороннее ПО

Удалить шпионское ПО с компьютера можно даже вручную, но только при условии, что программа не замаскирована.

Для этого можно обратиться к разделу программ и компонентов, найти искомое приложение в списке и запустить процесс деинсталляции. Правда, деинсталлятор Windows, мягко говоря, не совсем хорош, поскольку оставляет после завершения процесса кучу компьютерного мусора, так что лушче использовать специализированные утилиты вроде iObit Uninstaller, которые, кроме удаления стандартным способом, позволяют производить углубленное сканирование на предмет поиска остаточных файлов или даже ключей и записей в системном реестре.

Теперь пару слов о нашумевшей утилите Spyhunter. Многие ее называют чуть ли не панацеей от всех бед. Позволим себе с этим не согласиться. Сканирует она систему еще ничего, правда, иногда выдает ложное срабатывание Проблема не в этом. Дело в том, что деинсталлировать ее оказывается достаточно проблематично. У рядового пользователя от всего того количества действий, которые нужно выполнить, просто голова кругом идет.

Что использовать? Защита от таких угроз и поиск шпионских программ на компьютере можно осуществить, например, даже при помощи пакета ESETNOD32 или Smart Security с активированной функцией «Антивор». Впрочем, каждый сам выбирает, что для него лучше и проще.

Snitch

Snitch — название этой программы переводится, как «стукач», причем очень недоброжелательно настроенный к пользователю. Snitch шпионит за действиями на компьютере. Работает скрыто, не требует сложных настроек и мало влияет на быстродействие системы.

Программа выпускается в единственной версии.

Возможности и особенности Snitch:

мониторинг клавиатуры, буфера обмена, системных событий, веб-серфинга и общения в мессенджерах;
составление сводных отчетов и графиков контролируемых событий;
нетребовательность к сетевой конфигурации;
защита от несанкционированного завершения процесса программы;
наблюдение ведется даже при отсутствии выхода в сеть.

Из недостатков можно заметить конфликты с антивирусами

Программа для слежения за компьютером NeoSpy

Прежде чем приступить к установке программы, давайте я немного расскажу вам о ее могучих возможностях.

Конечно основная суть программы – это контроль всего происходящего на компьютере. Она внимательно следит за пользователем, который ничего не подозревает и сохраняет отчеты о проделанной работе в нескольких удобных форматах. Если вам нужна халявная слежка и вы не хотите за нее платить, то это отличная программа, но чтобы получить отчет вам каждый раз нужно будет подходить к компьютеру.

А если у вас платная версия программы, то вы можете смотреть все отчеты прямо онлайн. С любого другого устройства.

Программа NeoSpy настолько хорошо интегрируется в систему, что может не только транслировать в онлайн режиме все что происходит на компьютере за которым вы следите, но и делать снимки с веб камеры.

В процессе слежки приложение записывает все, что набрано на клавиатуре, то есть все переписки можно будет увидеть в любое время без проблем. Сохраняется все что было в буфере обмена.

Если на компьютере за которым следят, что то будут копировать то программа это увидит и сделает себе копию. Выдаст вам все секреты о движении в интернете, каждый сайт будет записан и вы сможете увидеть что пользователь на нем делал.

Можно установить временной интервал для скриншотов и тогда программа будет каждую минут делать снимок экрана, хотите будет делать каждые десять секунд снимок, а вы потом сможете посмотреть все что происходило на компьютере в виде картинок, небольшого комикса.

Что такое шпионская программа?

Начнем с того, что шпионские приложения, или исполняемые апплеты, обычно называемые Spyware (spy по-английски «шпион»), в обычном смысле вирусами, как таковыми, не являются. То есть они не оказывают практически никакого воздействия на систему в плане ее целостности или работоспособности, хотя при заражении компьютеров способны постоянно находиться в оперативной памяти и потреблять часть системных ресурсов. Но, как правило, на быстродействии ОС это особо не сказывается.

Но вот основным их назначением является именно отслеживание работы пользователя, а по возможности — кража конфиденциальных данных, подмена электронной почты с целью рассылки спама, анализ запросов в Интернете и перенаправление на сайты, содержащие вредоносное ПО, анализ информации на винчестере и т. д. Само собой разумеется, что у любого юзера должен быть установлен хотя бы примитивный антивирусный пакет для защиты. Правда, в большинстве своем ни бесплатные антивирусы, ни тем более встроенный брэндмауэр Windows полной уверенности в безопасности не дают. Некоторые приложения могут просто не распознаваться. Вот тут и возникает вполне закономерный вопрос: «А какой же тогда должна быть защита компьютера от шпионских программ?» Попробуем рассмотреть основные аспекты и понятия.

Знакомство с интерфейсом и начало работы

После установки перед нами появляется главное окно программы, в котором вы видим кнопку “Старт” для запуска наблюдения и кнопку “Скрыть” по нажатию на которую программа исчезнет, то есть перейдет в скрытый режим, при котором она не будет видна в списке процессов диспетчера задач и в разделе установленных приложений, проще говоря полностью скроет свое присутствие на компьютере.

Также из главного окна можно перейти непосредственно к просмотру информации об использовании компьютера, здесь мы видим три основных раздела, это: “Журнал активности”, “Посещенные сайты”, “Снимки экрана”. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Раздел “Журнал активности” включает в себя информацию о различных действиях пользователя на компьютере, которая распределена по категориям и вкладкам. Здесь будет накапливаться такая информация как:

  • Статистика работы в программах
  • Операции с файлами
  • Любые данные, которые копировались в буфер обмена
  • Набранный на клавиатуре текст
  • Системные события и продолжительность работы компьютера

Раздел “Посещенные сайты”, соответственно, содержит журнал посещенных веб-сайтов, всего в разделе три вкладки:

  • Посещенные веб-сайты
  • Самые посещаемые веб-сайты
  • Запросы в Яндекс, Гугл и прочих поисковиках

Хочу отметить, что программа фиксирует всю историю веб-сёрфинга, даже если пользователь регулярно очищает ее в браузере или посещает сайты в режиме инкогнито.

В разделе “Снимки экрана” хранятся только скриншоты экрана. В настройках можно задать интервал и указать события по наступлению которых нужно делать скриншот, а также выбрать качество снимков и установить квоту.

Каждый раздел имеет свои настройки, в основном это настройка фильтрации логов. К примеру, можно настроить программу таким образом, чтобы она отслеживала только текст, который был напечатан в документе под названием “Реферат.doc”, или же логировала только те сайты, в заголовке которых встречается слово “флирт” и так далее.

Вступление

Друзья всем привет, сегодня каждый сможет почувствовать себя «агентом», который сможет полностью контролировать все происходящее на своем компьютере. Особенно если в доме один компьютер и ты любопытный,  то это твой день.

Только представьте, вы ревнивый муж или жена, уходите на работу, а ваша половинка целый день сидит за компьютером, а когда вы возвращаетесь на их лицах улыбка до ушей. И тут вы задумываетесь, а это такая радость потому что я домой вернулся или что-то еще было интересное. Теперь вы сможете сесть за компьютер и посмотреть что на нем происходило в течение всего дня.

Для каждого это вопрос морали. Поэтому будьте внимательны, это может навредить вашим отношениям, вы сами должны отдавать себе отчет о своих действиях и всех возможных последствиях.

Давайте еще один вариант рассмотрим, вы строгие родители, которые контролируют своего ребенка, ушли из дома по делам. А ребенок тут же за компьютер побежал, когда вернулись он сразу бросил компьютер мол не интересно. Достаточно интересная ситуация не правда ли? А вы тихонько сели за компьютер и посмотрели отчет по всем действиям, которые были на нем сделаны ребенком. Тем самым удостоверились, что ничего страшного он там не делал.

Мало вам примеров? Ладно, вы любопытный ребенок, которого вечером выгоняют из родительской комнаты, а вам же интересно что смотрит Мама и Папа, когда выгоняют вас. Тут снова все в вашей власти, но будьте готовы получить по «шеи» если родителя узнают, что вы за ними шпионите.

Надеюсь вы адекватный человек и понимаете, что нельзя использовать программы такого рода на чужих компьютерах, за это вас могут наказать по закону. Поэтому еще раз говорю, используем программу шпион только на своем компьютере.

Конечно, если у вас есть своя компания, в которой трудятся сотрудники и в какой то момент вы захотели контролировать их работу, то пожалуйста, устанавливайте программу для слежения на все рабочие компьютеры и прямо через интернет смотрите за тем что желают ваши сотрудники на работе.

Как обнаружить шпиона на компьютере?

Найти программу-шпион на компьютере, которая внешне никак себя не проявляет, сложно, но можно.

Так, несмотря на легитимность, рассмотренные нами приложения могут распознать специальные антивирусы,«заточенные» под поиск spyware (троянов с функцией шпионажа), поэтому рекомендуем добавлять установленную программу в список исключений таких антивирусов.

А если вам не требуется удалять шпион, а нужно только замаскировать от него свои действия, можете воспользоваться средствами защиты от шпионажа, которые, несмотря на активную слежку за вами, воспрепятствуют перехвату событий клавиатуры и снимкам экрана.

Тогда ваша переписка и пароли не попадут в чужие руки.

Особые случаи контроля рабочего времени

Если в компании есть сотрудники, которые работают по особому графику, так что контролировать их по общей схеме не удастся, индивидуальные условия вносятся в трудовое соглашение.

Например, в контракты с удаленным персоналом включают дополнительные пункты: строго установленное временя для связи, сроки выполнения задач, обязанность предупреждать о форс-мажорных обстоятельствах и т.п.

В любом случае руководитель или работодатель не вправе заставлять персонал трудиться сверхурочно. Дополнительные часы работы закрепляются в трудовом контракте одновременно с компенсацией в виде прибавки к зарплате или отгулов. Вопрос администрация предприятия обсуждает с каждым работником индивидуально в рамках трудового законодательства.

Гибкий график работы, который дает работнику возможность самостоятельно контролировать нагрузку и занятость, позволяет повысить производительность труда и снизить затраты работодателя на почасовую оплату.

Учет рабочего времени необходимо вести в каждой компании независимо от принятого графика. Методы контроля рабочего времени повышают производительность, дисциплинируют персонал и позволяют сократить расходы.

Вот, чем может быть полезна система контроля для сотрудников:

Экономит время

Бывает так, что время от времени приходится напряженно работать, но по окончании рабочего дня ничего не готово – мы не знаем, на что ушли рабочие часы, и не учимся на собственных ошибках. 

Системы контроля – это то, что сообщит, на что именно расходуется рабочее время, и изменит непродуктивные привычки, которые вредят профессиональному росту. 

Успешные люди не работают больше, у них просто нет проблем по части тайм-менеджмента. Системы отслеживания персонала предоставляют всю необходимую информацию для повышения продуктивности и самосовершенствования. Какие задачи помогла решить эта функция?

Помимо собственно контроля, функция онлайн-мониторинга компьютеров помогает в обучении новых сотрудников и координации действий.

Команды высокомотивированных, амбициозных профессионалов – вот одно из главных преимуществ, которые приносят системы контроля. 

Помогает замечать хороших работников

Знакомя сотрудников с системой тайм-трекинга, попытайтесь объяснить, что такой инструмент автоматически подсчитывает рабочие часы персонала для начисления зарплаты, при этом исключаются ошибки в пользу работника или работодателя. Программа лишает соблазна насчитать себе пару лишних часов и четко фиксирует все переработки. А отчет по рабочим часам существенно облегчает работу сотрудников: им не нужно делать это вручную, а руководителю, в свою очередь, проще все проверить. К тому же, можно настроить отправку отчетов на почту в формате excel.

Полученные данные также могут учитываться при обсуждении повышений зарплаты; это гарантия для лучших специалистов, что их усилия не окажутся напрасными. 

Помогает менеджерам понять, сколько времени еще потребуется 

Когда опытный менеджер слышит, что, мол, «для этой небольшой задачи понадобится только пять минут», он сразу же настораживается. Ведь зачастую на мелкие доработки уходят часы. 

Дело в том, что зачастую менеджеры, чья работа состоит в организации рабочего процесса и распределении задач, понятия не имеют, сколько времени может уйти на определенные задачи. Как результат, сотрудники зачастую вынуждены выполнять работу в нереальные сроки. 

Мониторинг персонала, ко всему прочему, предполагает, что руководство должно глубже погрузиться в специфику работы. Объясните своей команде, что если отслеживается время выполнения того или иного задания, это помогает составить более полное представление об объеме работы. 

В результате больше не будет нереалистичных ожиданий и невозможных дедлайнов. 

Знакомя участников команды с системами тайм-трекинга, начните с какой-нибудь истории, с ситуации, с которой они могли бы себя соотнести. Затем объясните, как системы отслеживания могли бы помочь избежать неприятных случаев в будущем. 

Спасает от завалов

Менеджеры ожидают, что их сотрудники должны хорошо отдыхать – отсюда больше удовлетворенности от работы и выше продуктивность. Однако проблема компаний крупного и среднего масштаба в том, что руководству сложно проверить работу каждого сотрудника и убедиться, что они заботятся о себе, делают своевременные перерывы и прекращают работу своевременно. 

Если работать дни напролет по 16 часов, это не только не пойдет на пользу здоровью, но на следующий день сотрудник после чрезвычайно продолжительной смены будет работать не так продуктивно. 

Если задерживаться в офисе подолгу, это не только не поможет сделать больше, но так вы будете выглядеть уставшими, будет крайне сложно сосредоточиться на следующий день. 

Объясните своей команде, что тайм-трекинг – это еще один инструмент управления и HR, призванный улучшать благополучие команды. Никто не запрещает задерживаться дольше в офисе, но двойные смены ежедневно никому не пойдут на пользу. 

Принципы работы

Программа-агент запускается на рабочих станциях или терминальных серверах, с операционной системой Windows, отслеживает действия пользователя и события на его компьютере, передает их на сервер, а также реализует
различные блокировки и запреты доступа в полном соответствии с требованиями, предъявляемыми к SIEM и DLP системам.Агент StaffCop Enterprise может работать на удаленном
компьютере, не находящемся в локальной сети компании.

Контроль сотрудников – одна из постоянных задач линейных руководителей и топ-менеджеров, специалистов HR-подразделений, собственников. От того, насколько эффективно сотрудники используют рабочее время, напрямую зависит эффективность организации. Существенная часть сотрудников получает вознаграждение в виде окладов, это значит, что их опоздания или отсутствие на рабочем месте, нецелевое использование рабочего времени являются для компании прямыми убытками.

Но контроль – довольно сложная задача. У каждого сотрудника за спиной не постоишь, постоянные совещания, отчеты отрывают их от выполнения основных обязанностей и плохо сказываются на рабочем климате. Как контролировать сотрудников, чтобы это не отнимало слишком много времени у них и у руководящего персонала, не создавало атмосферу тотальной слежки, при этом было достаточно достоверно? Существуют программные решения, одним из которых является программный комплекс StaffCop Enterprise.

StaffCop фиксирует действия сотрудников согласно настройкам конфигурации, собирает статистику использования рабочего времени, формирует отчеты и сигнализирует о нарушениях. Если необходима более детальная информация, возможно углубиться в каждое событие, найти соответствующие документы, восстановить последовательность действий, а также взаимосвязи и коммуникации, которые при этом возникали. Информация выдается в виде удобных отчетов, которые формируются в режиме реального времени и в соответствии с целями.

Задача №1 – контроль трудовой дисциплины: опоздания, переработки, прогулы, слишком большие перерывы и т.п. Все необходимые настройки для этого включены по умолчанию. Через неделю собирается достаточно показательная статистика по самым злостным нарушителям дисциплины и самым усердным работникам, которую можно группировать по отделам и подразделениям.

Для того чтобы достаточно точно контролировать использование сотрудниками рабочего времени, нужно отделить продуктивную деятельность от непродуктивной и определить критерии, с помощью которых будет фиксироваться активность человека за компьютером. Кроме очевидных явлений, таких, как опоздания и отсутствие на рабочем месте, продуктивной деятельностью будем считать работу сотрудников в программах и на сайтах, имеющих отношение к их задачам. То есть развлекательные сайты, соцсети, сайты поиска работы, просмотр фильмов и онлайн-игры можно отнести к непродуктивной деятельности, а работу в офисных приложениях, специализированных программах – к продуктивной

Следует обратить внимание, что для разных специалистов набор продуктивных и непродуктивных программных приложений и сайтов может различаться. Например, работа в соцсетях для маркетолога может являться основной обязанностью, а работа не бухгалтера в бухгалтерской программе может квалифицироваться как непродуктивная и даже опасная для компании

После настройки конфигурации, в которой будет указано, какие программы считать продуктивными, какие нет, StaffCop сам собирает статистику по времени работы каждого сотрудника в той или иной программе. Такой подход позволяет с высокой точностью определить продуктивность компании, отделов и отдельных работников.

Активность сотрудника определяется не просто включенным компьютером. Для того чтобы программа зафиксировала работу сотрудника, должны происходить нажатия на клавиши или движения мышкой. В особо критичных случаях доступны онлайн-просмотр рабочего стола с возможностью блокировки учетной записи, а также скриншоты экрана.

Контроль бизнес-процессов складывается из отслеживания выполнения сотрудниками регламентированных действий (KPI), правильности цепочки взаимосвязей, отсутствия лишних звеньев в последовательности работ и коммуникациях, а также обсуждения бизнес-процессов в корпоративных мессенджерах и электронной почте. С помощью StaffCop можно выявлять «затыки» бизнес-процессов, перегруз или недогруз отдельных звеньев, нарушения регламента, психологический климат в коллективе и многое другое. Контролируются как сотрудники, работающие в корпоративной сети, так и удаленные сотрудники и подразделения.

Полезные статьи

Система контроля работы персонала — краткий обзор

Revealer Keylogger Free | Бесплатно | Win

Revealer Keylogger Free  – эффективный кейлоггер под Windows. Программа активируется при запуске операционной системы, она скрыта от глаз пользователей и защищена паролем. Но основной инструментарий – скриншоты и уведомления на почту – в бесплатной версии недоступен. Также программа не фиксирует IP-адреса.

  • Ведётся мониторинг переписки по Skype, Facebook, MSN, AOL, ICQ, AIM, GTalk и пр
  • Инструмент Keystroke Recorder записывает текст, пароли и переписку
  • Функция Password Protection не позволит сторонним людям получить доступ к программе
  • Функция скриншотов (в Pro-версии за $50)

Контроль печати на принтерах

мониторинг печати документов

Функция мониторинг принтеров в сети программы LanAgent позволяет легко просмотреть объемы печати документов в организации. Какие принтеры более
всего загружены. Кто из сотрудников печатает больше всего. В том числе и использование принтеров не по назначению. Например, печать на оборудовании
с дорогими расходниками черновиков.

Наши преимущества:

  • Подсчет печати за выбранный период, например, за месяц. Так можно определить расходы компании на печать и оптимизировать их.
  • Сохранение изображения напечатанных документов для контроля нецелевой печати

1.Kickidler

Kickidler – комплексная система контроля и учёта рабочего времени сотрудников. Имеет богатый функционал, дружественный интерфейс, проста в использовании, а главное – защищена от возможного жульничества со стороны удалённого работника. Это хорошо сбалансированное ПО, которое можно интегрировать в компании с любым количеством сотрудников. В 2020 году программы Kickidler вошла в топ 10 самых популярных программ мониторинга сотрудников в мире и стала второй по росту популярности в мае того же года.

Kickidler подойдет как для простого учета рабочих часов удаленных сотрудников, так и для тотального контроля дистанционного персонала с логгированием всех операций за ПК

Благодаря функции видеозаписи экрана и удобного просмотра истории действий за ПК, программу невозможно обмануть, что особенно важно при работе с сотрудниками в режиме Home Office

Функционал для контроля удалённых сотрудников

  • Онлайн-мониторинг удалённых компьютеров – просмотр изображений с экранов.
  • Учёт рабочего времени – регистрация начала и завершения работы, перерывов, простоев.
  • Контроль эффективности сотрудников – анализ выполняемых в течение дня задач.
  • Отслеживание открываемых приложений и сайтов с возможностью их автоматической фильтрации.
  • Непрерывная запись видео с мониторов сотрудников.
  • Запись всех нажатий на клавиатуру в течение рабочего дня.
  • Удалённый доступ к ПК работников.
  • Автоматические уведомления для сотрудников о совершаемых нарушениях на рабочем месте.

Цена и ограничения для бесплатной версии

Стоимость при самом выгодном тарифе Kickidler – 220 рублей в месяц за каждый подключенный компьютер, при условии, что вы приобрели лицензию на три года. Подробнее о тарифах. 

Только в Kickidler есть бессрочные лицензии, то есть, вы платите только один раз и получаете бессрочное право пользоваться ПО, включая техподдержку и обновления. Стоимость локальной оффлайн версии программы (то есть, без необходимости использования Интернета) + 20% к обычной.

Есть бесплатный 2-недельный тестовый период, позволяющий оценить функционал программы.

Бесплатная версия Kickidler предоставляет наибольшие среди аналогов возможности и позволяет подключить до 6 ПК. Из инструментов в ней отсутствуют функции записи видео с экранов, контроля нарушений удаленных сотрудников и рассылки автоматических уведомлений о них, а также удалённого доступа.

Недостатки программы

К недостаткам ПО Kickidler можно отнести отсутствие мобильной версии и интеграции с облачными сервисами. Однако, разработчики обещают добавить эти возможности уже в ближайшем обновлении программы.

Обоснование первого места в рейтинге

На 1-е место мы поставили именно Kickidler потому, что среди всех систем для удалённой работы эта программа позволяет получать наиболее полную и подробную информацию о продуктивности и дисциплине сотрудников, работающих на дому. Комбинация доступных инструментов исключает возможность использования ПО для имитации деятельности, а автоматический анализ продуктивности позволяет быстро узнавать, кто как работает.

Необходимость и формы наблюдения

Контроль внедрен в деятельность организаций в разных формах. Микропредприятия ограничиваются опросом или проверкой результатов работы. Но чем дальше развивается компания, тем более сложные методы она применяет. 

Предметом мониторинга выступают:

  • результат работы;
  • промежуточные результаты;
  • этапы выполнения проекта;
  • все виды работ сотрудника за ПК.

В последнем случае руководители тратят существенные средства, силы и время на содержание служб безопасности и внедрение технических средств наблюдения за персоналом. Крупным организациям это помогает выявить нерадивых, нечестных или вошедших в отношения с конкурентами сотрудников. Но многие эксперты отмечают негативное влияние избыточного надзора на мотивацию персонала. 

В любом случае надзор за сотрудниками не должен становиться самоцелью. Это, прежде всего, средство улучшения качества продукции или увеличения прибыли.

Сочетание допустимых способов мониторинга повышает общую производительность труда, исключает неэффективность использования рабочего времени

Важно не перейти от менеджмента к шпионажу. Необходимо исходить из добросовестности сотрудника, одновременно повышая его заинтересованность в эффективной работе и снижая риски бездействия или откровенного злоупотребления путем сплошного или выборочного анализа активности. 

Исходя из этого необходимо выстроить систему мониторинга работы сотрудников, включающую следующие шаги:

  1. Выявление откровенно недобросовестных работников, в поведении которых есть признаки административных правонарушений или уголовных преступлений – халатности, злоупотребления полномочиями, коммерческого подкупа, несанкционированного доступа к информации, использования вредоносных программ, разглашения персональных данных, мошенничества. Методы надзора должны быть правомерными, иначе полученные с их помощью доказательства будут исключены судом из рассмотрения.
  2. Повышение общей исполнительской дисциплины. Сотрудники, которые предпочитают сокращать время работы опозданиями или ранними уходами, много времени проводят в соцсетях или на площадках бесплатных объявлений, отправляют личную почту со служебных аккаунтов или переписываются по рабочим вопросам в общедоступных мессенджерах, скачивают музыку или смотрят фильмы в рабочее время, могут быть эффективны, но своим поведением они побуждают коллектив нарушать правила. Контроль работы сотрудников за компьютером и в Интернете не только снижает риски траты рабочего времени, но и повышает уровень информационной безопасности.
  3. Учет времени, потраченного на определенный проект, клиента, на административные вопросы или бесцельно. Понимание, сколько в реальности времени тратится на решение каждого рабочего вопроса и сколько уходит впустую, помогает в планировании деятельности компании и использования трудовых ресурсов.
  4. Снижение рисков для компании. Они могут быть связаны не только с нецелевым использованием оборудования или рабочего времени, но и с направленными действиями конкурентов. Немотивированность или неэффективность работы сотрудника часто приводит к хищениям персональных данных или сведений о ноу-хау, клиентах, что приносит существенный ущерб компании.

Методики контроля

Организовывая процесс контроля, надо различать явные и скрытые методы и их влияние на мотивацию сотрудников. Если активно применяются скрытые и неожиданные форматы, это расхолаживает. Понятная всем система, общие правила и стандарты повышают производительность труда и побуждают сотрудников работать более ответственно.

Совещания и планерки

Периодические совещания в онлайн- или офлайн-режиме часто отнимают время, которое могло бы быть использовано для продуктивной деятельности. Но это позволяет проводить обсуждения, своевременно выявлять проблемы, делать гласными ошибки или достижения сотрудников. Руководитель должен виртуозно владеть этим способом, чтобы он оставался эффективным. Столкновения интересов подразделений или сотрудников, часто возникающие на совещаниях, помогают выявлять конфликты и своевременно устранять их, сохраняя рабочую обстановку в коллективе. 

Контроль со стороны службы безопасности

Электронные пропуска, СКУД, система видеонаблюдения стали обязательными методами контроля в большинстве организаций. Они становятся частью общей системы безопасности, помогают выявлять хищения, нарушения производственной дисциплины, вести учет рабочего времени. Камеры могут быть расположены в известных или скрытых местах, но, чтобы использовать их показания в виде доказательств в суде, сотрудники должны знать о работе штатной системы видеонаблюдения.

Любые иные варианты тайной слежки, например, прослушивание телефонных разговоров или установка шпионских программ на смартфоны, находятся на грани нарушения закона и могут вызвать негативную реакцию со стороны правоохранительных органов. Исключением будет общее предупреждение о записи всех звонков на корпоративные телефоны с целью контроля взаимодействия с клиентами.

Модель «тайного покупателя»

Она позволяет отслеживать нарушения стандартов и методик, выявлять недочеты в работе организации, видимые со стороны. Модель снижает уровень дружелюбия в коллективе, так как подсознательно воспринимается им как предательство, потому что оценку часто проводят люди, заранее информированные о возможных недочетах. Степень неприятия снижает использование максимально объективных способов, привлечение профессиональных экспертов из обществ потребителей, которые помогут выявить действительные проблемы и провести контроль результатов деятельности правильно.

Ключевые показатели эффективности

Подходящий тип контроля позволяет определить характеристики работы подразделения или сотрудника, которые действительно влияют на деятельность организации и ее успешность. На уровне государства KPI устанавливают для министерств и губернаторов. Для последних важнейшим становится повышение уровня жизни населения, 15 параметров можно найти в Указе Президента № 193 от 25.04.2018. В зависимости от должности и цели они определяются руководством компании, но обычно всегда обсуждаются с коллективом. Ключевые показатели эффективности и их выполнение могут контролироваться на программном уровне, и они относятся к методам не ручного, а системного контроля. 

Наглядная агитация

Европейские и японские компании, локализующие производство в России, часто применяют знакомые по временам плановой экономики методы стимулирования производительности труда – мотивационные доски, на которых отмечают достижения или провалы сотрудников. Они могут создаваться в виде стандартной доски почета или интерфейса в программе управления проектами. Отношение к этому методу контроля, выраженного в повышенном внимании коллектива к «отличникам» и «двоечникам», двоякое. Там, где это обусловлено корпоративной культурой, например, в ряде государственных или полугосударственных структур, подход воспринимают нормально, в частных организациях такой вид мотивации может вызвать неприятие.

В «СёрчИнформ КИБ» можно отследить действия пользователей в программах и на сайтах, чтобы рассчитать производительность сотрудника или отдела.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector