Топ-10 crm-систем для салонов красоты: обзор и сравнение

1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП

Программный продукт на платформе «1С:Предприятие 8.3» — «1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП» — предназначен для автоматизации бухгалтерского и налогового учета страховых компаний в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и положениями Банка России, включая подготовку регламентированной отчетности:
— отраслевой стандарт бухгалтерского учета в страховых организациях и обществах взаимного страхования, расположенных на территории Российской Федерации;
— в организациях, применяющих план счетов бухгалтерского учета, соответствующий Проекту Положения Банка России «О плане счетов бухгалтерского учета в некредитных финансовых организациях и порядке его применения», а также Проекты отраслевых стандартов бухгалтерского учета Банка России;
— в организациях, применяющих план счетов бухгалтерского учета, соответствующий Приказу Минфина РФ «Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению» от 31.10.2000 №94н

12600 руб.

Обзор и особенности CRM программ для салонов красоты

В косметической сфере всегда была высокая конкуренция. И сейчас она намного сильнее. Главный вопрос в повестке дня любого салона – это, как привлечь клиентов и удержать их. Бизнес должен неустанно контролироваться по качеству и актуальности предоставляемых услуг. Именно с помощью CRM можно выявить недочеты в работе салонов.

Владельцам, необходимо выбрать лишь одну из систем CRM для салонов красоты, которая обеспечит вывод заведения в лидеры рынка индустрии красоты.

AmoCRM

Программа, с помощью которой можно продвигать крупные салоны. Она представлена как приложение для мобильных устройств. С ее помощью можно собирать статистику, анализировать информацию и управлять данными, благодаря тому. что есть доступ по смартфону. Приложение интегрировано с:

  • социальными сетями;
  • электронной почтой;
  • продуктами 1C;
  • интернет-банкингом.

Используя ее, можно уведомлять клиентов, создавать отчеты, очищать данные. Приложение требуется инсталлировать на компьютере либо на смартфоне с операционной системой Android или IOS.

Перейти на amocrm.ru

Клиентикс CRM

Основное преимущество программы — это простота в использовании. У нее понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро освоить функционал. Нужная информация сразу выводится на экран, и даже поверхностный анализ данных поможет понять, какую прибыль получил салон за определенный период.

В течение, максимум, трех дней пользователи в состоянии изучить функционал сервиса полностью. С помощью системы можно мгновенно рассчитать зарплату сотрудникам.

Перейти на klientiks.ru

Битрикс 24

Она оснащена современными и удобными функциями, которые можно применять для полноценного учета клиентов в небольшом или крупном салоне красоты. Программа легко устанавливается на компьютер либо мобильное устройство, ее не нужно специально настраивать. Необходимо зарегистрироваться, и приложение станет доступным.

Основные достоинства:

  • Любая коммуникации с клиентами сохраняются в базе данных.
  • Система сама направляет клиента к цели.
  • По почте и СМС клиентам высылаются уведомления об акциях.
  • Контроль за продажами и работой менеджеров.

Перейти на bitrix24.ru

S2 (SalesapCRM)

S2 — программа для эффективных продаж с бесплатным тарифом. В ней можно вести учет клиентов и сделок, управлять задачами, сохранять историю работы с каждым посетителем, а также его письма, звонки и информацию о визитах/платежах.

Перейти на salesap.ru

Yclients

Это одна из самых популярных CRM для салонов красоты. Количество пользователей превышает 13 000. С ее помощью можно отслеживать поведение покупателей, каждое их действие будет отмечено в журнале. Благодаря программе, можно делать информационные рассылки, которые напомнят клиентам о необходимости посещения салона.

Перейти на yclients.com

Какие задачи поможет решить программа для салона красоты?

Открывая салон красоты, владелец стремится сразу же начать получать прибыль, чтобы покрыть издержки и выдержать конкурентную борьбу. Уже на этапе регистрации бизнеса следует позаботиться о правильном управлении салоном. В этом поможет компьютерная программа, специально созданная для салона красоты.

Узнайте, какие возможности предоставит программа салону на старте:

1. Чтобы быстро сформировать клиентскую базу, учесть все предпочтения и особенности каждого из потенциальных и существующих клиентов, сразу же заносите в программу все полученные сведения. Узнайте дату рождения клиента, сохраните журнал его посещений, впишите особые запросы и предпочтения в специальную форму. Это поможет обеспечить обратную связь, индивидуальный подход и предоставить именно то, что он желает получить. В ответ вы получите удовлетворенность сервисом, постоянную клиентуру и обеспечите ее рост.

2. Ведите учет материалов в программе, так вы сможете своевременно проконтролировать перерасход и не допустить, чтобы они в самый неподходящий момент закончились. Настройте оповещение при окончании запасов. Смотрите расход материалов в разрезе каждого из мастеров для предотвращения хищения.

3. Настройте систему учета заработной платы сотрудников. Ведите учет отработанного времени, организуйте систему бонусов и поощрений.

4. Свяжите платную или бесплатную CRM систему с сайтом — разрешите посетителям самим записываться к свободным мастерам, обеспечьте им доступ к списку предоставляемых услуг и прайсам.

5. Автоматизируйте систему напоминаний о предстоящем визите, настройте SMS-рассылку в рекламных и административных целях.

Автоматизация бизнес-процессов в самом начале деятельности салона красоты позволит сразу же получить конкурентные преимущества, минимизировать издержки и настроить систему ведения учета. Программа для салона позволит владельцу сразу же внедрить необходимую систему контроля за его работой.

Возможности CRM программы для салона красоты

CRM система Beaty Pro для салона красоты содержит инструменты, которые помогают в работе администратору и управляющему персоналу (клиентская база, электронные записи, финансовый учет). С их помощью можно оптимизировать бизнес-процессы.

Если правильно подобрать CRM систему, можно увеличить доходы в несколько раз и найти постоянных клиентов для салона.

Возможности программ для парикмахерских и салонов красоты отличаются друг от друга. Все зависит от того, какой выбран тарифный план для CRM (в недорогом — минимальный набор инструментов, в противоположном — лучшее обслуживание и дополнительные возможности).

В любой системе обязаны присутствовать:

  • Клиентская база.
  • Электронный журнал записей.
  • Ведение учета товаров.
  • Расчет заработной платы.
  • Учет продаж.
  • Подробная статистика по направлениям деятельности.
  • Специальный модуль для записи клиентов в онлайн-режиме.
  • Email-рассылки и SMS.

Особо следует обратить внимание на сервисы, которые предоставляются бесплатно:

  • Помощь при первоначальном внесении данных.
  • Настройка программы.
  • Обучение персонала по работе в системе.
  • Регулярность обновления программного обеспечения.
  • Колл-центр.

Рейтинг лучших программ для салонов красоты

Чтобы автоматизировать работу своего салона красоты, выберите подходящую под специфику и запросы программу. Существует множество бесплатных CRM систем, которые помогут наладить работу.

Вот некоторые из них:

– «Мой салон» — универсальная программа для сферы оказания услуг.

– «Управление салоном красоты» — в бесплатной версии представлен ограниченный набор услуг.

– BeautyPlanner — адаптированная для салонов красоты версия планировщика.

– BloknotApp — у бесплатной версии минимальный набор функций.

Если же вы хотите получить расширенный функционал, индивидуальный подход техподдержки и подстройку под индивидуальные особенности, тогда заказывайте платное программное обеспечение. Чтобы понять, подойдет вам та или иная платная программа, скачайте демо-версию. Такая возможность предоставляется практически всеми разработчиками.

Современные программы для салонов позволяют решить множество задач, которые стоят перед владельцем салона, реализуют его устремления по развитию и расширению бизнеса. В отличие от простых офисных программ и ведения записей на бумаге — специальная программа автоматизирует множество простых действий и сложных расчетов — предоставит на выходе аналитические данные, которые нужны для маркетинговых и финансовых целей.

Популярное по теме Бизнес

Покупки в зарубежных магазинах и обзор интересныхМатериалы

Связь болезней и внешнего состояния ногтейУход

4 телефонных скрипта для мастеров и администраторов салона красотыБизнес

Важные моменты договора аренды помещения под салон красотыБизнес

Обзор CRM Битрикс для салона красотыБизнес

Как вести журналы контроля качества ПСО и концентраций рабочих растворов по СанПиНУход

Выбор стойки администратора с примерамиБизнес

Франчайзинг в маникюрном бизнесеБизнес

Что дает участие в конкурсах мастеру маникюра — интервью с призеромБизнес

Документооборот салона красоты в период пандемииБизнес

Описание программы

Основными функциями программы являются:

  1. Создание клиентской базы. Программа позволяет хранить данные о посетителях салона, а также систематизировать клиентов в зависимости от заданных параметров. К примеру, из общего числа посетителей можно выбрать тех, кто давно не пользовался услугами организации, чтобы связаться с ними для напоминания посредством письма, звонка, СМС-сообщения.
  2. Наличие электронного журнала записи. Работа с данным журналом позволяет координировать работу сотрудников, быстро распределяя между ними возникающие задачи. Кроме того, возможность удобно и своевременно менять расписание способствует эффективному использованию рабочего времени. Вносимые в ходе работы в систему сведения сразу синхронизируются.
  3. E-mail и SMS уведомления. Отправление автоматических напоминаний о предстоящих визитах клиентам позволяет уменьшить количество пропусков, опозданий. Кроме того, возможность посетителя в ответ на поступившее уведомление отменить визит способствует быстрой корректировки расписания.
  4. Ведение финансового и бухгалтерского учета. Гибко настраиваемые и совмещающиеся опции программы позволяют удобно и просто производить расчет заработной платы, бухгалтерский учет затрат, а также контролировать работу касс.
  5. Ведение складского учета. Возможности программы позволяют следить за продажами организации, контролировать наличие необходимых рабочих материалов в салоне, отслеживать их движение между складами.
  6. Настройка программы лояльности. Программа осуществляет сегментирование наиболее лояльных посетителей, используя такие сведения как средний чек, количество посещений клиентом салона, их частота. Таким образом, для выбранных лиц можно сформировать особую систему скидок, бонусов или индивидуальных предложений.
  7. Наличие программы онлайн-записи. Появляющаяся внутри сайта салона форма для записи на процедуру позволяет клиентам отследить возможное время для записи к нужному специалисту. Наличие функции виджета онлайн-записи дает возможность напомнить клиенту о салоне, а также удобно и быстро осуществлять запись на желаемую процедуру даже во внерабочее время салона. Данная форма онлайн-записи может быть настроена с помощью кода кнопки Yclient (форма появится при клике посетителем на кнопку), либо в виде блока с формой.
  8. Наличие мобильного приложения. Работа своего приложения обеспечивает возможность постоянной связи и общения с клиентами, имеет настраиваемый набор опций, возможность самостоятельного выбора цветового дизайна, а также включает форму онлайн-записи, что способствует увеличению посещений салона.

Омега: Управление ФХД ВУЗа

«Омега: Управление ФХД ВУЗа» обеспечивает автоматизацию всех основных процессов формирования и регистрации исполнения Плана финансово-хозяйственной деятельности государственного образовательного учреждения в разрезе Центров финансовой ответственности (ЦФО), включая подготовку расчетов (обоснований) в соответствии с требованиями Приказ Минфина России от 29.08.2016 г. № 142н «О внесении изменений в приказ Министерства финансов Российской Федерации от 28 июля 2010 г. №81н «О требованиях к плану финансово-хозяйственной деятельности государственного (муниципального) учреждения, а также их выгрузку на сайт http://pfhd.edu.ru федерального сервиса Министерства высшего образования и науки РФ «Автоматизированная система управления планами финансово-хозяйственной деятельностью» (далее АСУ ПФХД)

8800 руб.

В каких случаях нужна CRM система для салона красоты?

Специально разработанное программное обеспечение в бьюти-сфере — необходимая вещь для успешного развития бизнеса. Конкуренция среди салонов красоты велика — останется на плаву лишь тот, кто сможет предоставлять более качественные услуги за меньшую или более справедливую цену.

Чтобы обеспечить беспрерывный поток клиентов, владелец салона должен сразу составить портрет своей клиентуры, оценить уровень конкуренции в месте своей деятельности и предложить именно те услуги, в которых его клиенты нуждаются. С помощью программы можно проанализировать популярность того или иного вида услуг, определить средний возраст и психотип клиентов, чтобы развивать пользующееся спросом направление.

Установив программное обеспечение, владелец салона может сэкономить, разгрузив своего администратора и поручив ему выполнять другие задачи — например, маркетинговые.

Автоматизация позволит:

– избежать недоразумений, связанных с тем, что клиент забыл о назначенном времени посещения — система вовремя оповестит его;

– не допустить записи на одно время нескольких клиентов;

– проанализировать успешность работы мастеров с целью повышения эффективности работы;

– запустить систему допродаж, что позволит получить дополнительный источник дохода и улучшит сервисное обслуживание клиентов;

– мастеру подготовиться к приходу клиента и оказать ему именно те услуги, на которые он рассчитывает — для этого достаточно ознакомиться перед визитом клиента с его персональной карточкой;

– внедрить систему записи на следующую процедуру, таким образом, вы не только позаботитесь о клиенте, но и обеспечите себе стабильный доход.

Отчетность и аналитика

Отчетность и аналитика оказывают реальную помощь как коммерческим компаниям, так и некоммерческим, поскольку эти функции позволяют собирать, управлять данными клиентов, чтобы получить всестороннее представление о бизнесе в режиме реального времени. Благодаря использованию настраиваемых панелей мониторинга, можно отслеживать бизнес-функции, такие как активность продаж, производительность сотрудников, или изолировать ключевые тенденции в бизнесе. Этот тип информации позволяет принимать более обоснованные бизнес-решения, совершенствовать маркетинговые кампании и улучшать целевые группы потребителей, подходящие для бизнеса.

Система автоматизирована, что позволяет пользователю автоматически разрабатывать и запускать бизнес-процессы, такие как управление, прогнозирование продаж и выполнение заказов. Кроме того, автоматизация рутинных задач может способствовать сотрудничеству в режиме реального времени в организации, что позволит устранить избыточность, и помочь ее сотрудникам согласовать цели. Этот инструмент предоставляет большие возможности группам продаж, которые могут использовать функцию автоматизации для сокращения административных задач. Это позволяет сосредоточиться на создании потенциальных клиентов, закрытии сделок и создании отношений с клиентами, которые обеспечивают производительность и рентабельность проекта.

Сторонняя интеграция относится к партнерству между разработчиком программного обеспечения CRM и другими поставщиками услуг. Перед тем как работать в этой программе CRM, выполняют интеграцию с дополнительными инструментами и приложениями, что повышает ценность пользовательских инвестиций, предлагая дополнения для повышения производительности труда. Как правило, дополнения и интеграция, предлагаемые сторонними поставщиками, включают инструменты, такие как производительность рабочего стола, поддержка электронной почты, веб-службы и бизнес-приложения.

Bumpix

Bumpix можно использовать как частным мастерам, так и салонам красоты, поскольку есть возможность вести учет клиентов, управлять работой мастеров.

Bumpix не требует обязательного наличия интернет-соединения, надежно хранит данные на сервере и позволяет восстановить их в случае потери, а также дает возможность работать в приложении с нескольких устройств. 

К общим функциям можно отнести также напоминания для клиентов, ведет учет доходов и расходов, позволяет создавать как рабочие записи, так и личные события. 

Цена: бесплатно

Доступно для ОП IOS, Android, а также Web-кабинет мастера

1С:Библиотека

Программное решение создано для автоматизации рабочих процессов библиотек различных предназначений, типов, с различным составом фондов. Продукт поддерживает интеграцию с другими типовыми конфигурациями фирмы «1С».
Конфигурация «1С:Библиотека» применима для автоматизации процесса деятельности в библиотеках : областных, универсальных — муниципальных, региональных; при образовательных учреждениях — школах, детских садах, колледжах, вузах; специально-отраслевых при предприятиях, заводах, компаниях, больницах, военных частях, научно-исследовательских институтах; музыкальных, библиотек музеев и академий художеств театральных и прочих индивидуальных (домашних). Функция комплектации: поиск нужной книги или статьи, формирование с оформлением заказа в книготоргующие организации или издательство; контроль за выполнением заказа; сверка дублетности в автоматическом режиме; уникальная нумерация для каждого поступающего в библиотеку документа при помощи технологии штрихкодирования.

23000 руб.

Что такое CRM система

CRM – это система для управления взаимоотношениями с клиентами. Программа, так или иначе облегчающая, или автоматизирующая действия относится к CRM – всем знакомый Excel, распространенная в предпринимательской сфере 1C: Предприятие.

Но в этой статье мы поговорим про автоматизированные CRM системы, созданные специально для салонов красоты или максимально для них подходящие.

Что помогает сделать CRM система:

  • упростить работу администратора и вместе с этим повысить уровень сервиса салона. Сервис улучшается за счет четких, отлаженных действия – звонок ровно в тот день, когда у клиентки уже должны были отрасти ногти, SMS, когда в салоне стартовала акция;
  • анализировать. Анализировать можно все – результативность звонков, количество оказанных услуг, лояльность «холодных» клиентов;
  • планировать. Во многих CRM-системах ставятся планы по звонкам или продажам;
  • контролировать. Для владельца салона, CRM – это шанс знать, что происходит в салоне, даже находясь за его пределами.

Выделяется 2 вида CRM-систем:

  • облачные или онлайн системы. Для использования потребуется только постоянный доступ к интернету – не нужно ничего устанавливать, обновлять. Необходимо зарегистрироваться и получить данные для входа в личный кабинет. К таким системам подключается несколько сотрудников, которые работают синхронно. Главное – войти в личный кабинет можно с любого компьютера и из любого места – это отличный вариант для владельцев, желающих контролировать работу, но при этом не сидеть в салоне 24 часа в стуки;
  • программные. На компьютер устанавливается программное обеспечение – ПО. Вносятся необходимые настройки и корректировки. В отличие от онлайн-систем, ПО позволяют менять настройки, дорабатывать, подстраивать программу под свой бизнес. Для этого нужно, чтобы системный администратор внес правки в код ПО и все – уникальная и удобная программа готова к работе.

Нельзя сказать, что лучше всего для салона подходят онлайн или офлайн системы – любая из них должна подбираться в соответствии с конкретной ситуацией. Чтобы облегчить твой выбор, рассмотрим критерии, по которым отбирается CRM.

Подробнее о том, что такое система управления взаимоотношениями с клиентами:

РеБиКа. Фронт-офис для общепита

Автоматизация ресторана, кафе, бара позволяет улучшить качество и скорость обслуживания посетителей, дает возможность администрации контролировать работу сотрудников и информацию для оперативного управления предприятием. Как следствие, снижаются затраты и увеличивается прибыль ресторана. Ресторанный бизнес автоматизируется с использованием специализированного торгового оборудования и программного обеспечения, учитывающего его специфику.
Продукт «РеБиКа. Фронт-офис для общепита» предназначен для автоматизации учета продаж в компаниях, занимающихся общественным питанием, а именно: автоматизация учета в кафе, столовых, барах, ресторанах.

12000 руб.

РеБиКа: Контроль качества оказания услуг

Потребность в учёте результатов мероприятий проверки качества характерна для многих современных организаций. Примеры: сеть ресторанов быстрого питания проводит плановые и внеплановые аудиты в точках своей сети, члены комиссии или аудиторы ведут многочисленные бумажные записи и акты по выявленным нарушениям. Весь учёт, связанный с этими мероприятиями, ведётся разрозненно в нескольких разных системах: гугл-календари (планирование мероприятий проверки качества), бумажные акты (записи, составляемые аудиторами в ходе проверок), фотографии на различных носителях, затем результаты сводятся в отчётность в программах word или excel, с выдачей предписаний по устранению недочётов и нарушений.
Для того, чтобы вести всю фиксацию в одном месте и избавиться от бумажных актов проверок, была разработана программа «РеБиКа: Система контроля качества».

15000 руб.

DIKIDI Business

Облачный сервис. Установление специального ПО не требуется. В систему можно зайти с любого ПК через интернет, авторизовавшись на сайте. Это бесплатный сервис. Есть платные пакеты, которые имеют расширенный функционал по аналитике и финансовому учёту.

Функции:

  • единый журнал записи, изменения в котором автоматически отображаются на мобильном устройстве специалиста, к которому записался клиент, и у руководителя салона. (уведомления можно настроить);
  • онлайн-запись для клиентов через приложение и соцсети. Клиенты сами могут через мобильное приложение, скачанное на PlayMarket или AppStore. Всё также отображается на ПК салона, в мобильных устройствах специалистов и администраторов. В соцсети вставляется виджет, который, не уводя на другую страницу, открывает DIKIDI, где также можно записаться онлайн без скачивания приложения;
  • продвижение услуг в маркетплейсе приложения (заходя в мобильное приложение, чтобы записаться в нужный салон, можно посмотреть популярные салоны, акционные предложения и т. д. — салоны таким образом продвигают себя и свои услуги)
  • SMS- уведомления (приходят как напоминание о предстоящей записи к мастеру);
  • встроенный мессенджер (в самом приложении есть чат, куда клиенты могут писать в салон). Возможно также общение с клиентом через What s Up и Viber);
  • контроль за доходами и расходами: в системе есть возможность настроить порядок начисления ЗП сотрудникам за смену (фикс, %, фикс+процент, почасовая и т. д.). Также предусмотрен учёт входящих средств по оплате от клиентов.
  • интеграция с IP-телефонией и кассовым оборудованием;
  • возможность выгрузки базы клиентов;
  • складские остатки (возможность учёта товаров/ — поставка-продажа-списание при оказании услуги);
  • СМС-запрос отзыва клиента после посещения;
  • настройка предоплаты для записи на услугу;
  • возможность создания собственного бренд-приложения на базе DIKIDI;
  • возможность рассылки сообщений своим клиентам через сервис;
  • интеграция кнопки онлайн записи на Яндекс-карты.

Описание программы

Возможности программы в целом:

  • ведение электронного журнала:
  • интеллектуальная запись посетителей с учетом всех пожеланий;
  • хранение данных клиента о предыдущих посещениях и выполненных процедурах;
  • многообразная система уведомлений с разнообразными предложениями;
  • возможность параллельно записаться к одному и тому же мастеру на комплекс процедур.

Возможности, направленные на удобство работы с посетителями:

  • большое количество параметров для фильтра клиентов в поиске программы;
  • разделение клиентов на группы по различным критериям (черный список, VIP-клиенты, корпоративные и т.д.);
  • хранение информации обо всех манипуляциях, визитах и тратах клиента в личной карте;
  • составление различных отчетов по посетителям за любой период и сводка любых показателей.

Учет склада:

  • более 80000 товаров с изображениями в общей базе склада. Деление на общий и собственный склад;
  • облегченный поиск нужного товара различными способами (штрих-код, название и т.д.);
  • удаление товара из технической карты после продажи;
  • отслеживание движения товара на складе.

Работа с сотрудниками:

  • составление рабочего графика;
  • автоматический подсчет заработной платы персонала с помощью различных схем;
  • автоматизированное построение рабочего графика;
  • расчет з/п всех работников, задействованных в салоне с помощью одной клавиши.

Учет финансовых средств салона:

  • детализация всех «приходов и расходов» с учетом всей информации о денежных средствах;
  • контроль и ведение всех отчетов журнала кассы;
  • составление любого вида отчетов по любому направлению с возможностью выгрузки данных в виде таблиц.

Аналитические данные и статистика салона:

  • просмотр всех граней бизнеса с помощью сведения необходимых данных в отчетные таблицы;
  • просмотр всех доходов и расходов в отчетных таблицах;
  • просмотр всех данных о клиентах в отчетных таблицах.

Модуль IP телефонии:

  • во время вызова на экране отображается имя клиента;
  • просмотр индивидуальной клиентской карты во время разговора;
  • закрепление записи за клиентом во время разговора.

Программа лояльности:

  • повышение маркетинговых потребностей с помощью акций;
  • создание улучшенных сертификатов и депозитов;
  • система индивидуальных скидок для постоянных посетителей салона.

Автоматизация кассовых действий:

  • выведение отчета по сменам;
  • печать чеков;
  • онлайн контроль всех операций;
  • фиксация открытия и закрытия смен.

Система уведомлений:

  • поздравления с днем рождения;
  • оповещение о предстоящих скидках и акциях;
  • оповещения о зачислении бонусов на карту клиента;
  • напоминания о записи на процедуры и т.д.

Стоимость программы

Предусмотрены следующие виды тарифов, рассчитанные на обслуживание одного филиала салона красоты:

  1. Тариф «Старт» — от 570 руб./мес. Удобен для начинающих компаний, штат сотрудников которых не превышает 5 человек.
  2. Тариф «Рост» — от 1140 руб./мес. Подходит для работы растущих компаний, имеющих до 10 сотрудников. Среди дополнительных функций предусмотрена интеграция с внешними сервисами и бесплатное обучение.
  3. Тариф «Стандарт» — от 1710 руб./мес. Поддерживает работу 20 сотрудников, предусматривает приоритетную поддержку и консультации по API.
  4. Тариф «Лидер» — от 2570 руб./мес. Предусматривает наличие более 21 сотрудника в организации, а также включает персональные доработки и персональный домен.

1С:Биллинг

Продукт «1С:Предприятие 8.Биллинг» — универсальное высокопроизводительное решение, предназначенное для расчета массовых услуг потребителям и ведения взаиморасчетов с потребителями и поставщиками. Функционал конфигурации позволяет осуществлять расчеты услуг по показаниям приборов учета, нормативу, среднему, по площади, формулам расчета, а также с возможностью индивидуальных тарифов для разных категорий потребителей и разных объектов.
Решение «1С:Биллинг» позволяет повысить эффективность деятельности ресурсоснабжающих организаций, гарантирующих поставщиков, управляющих компаний, товариществ собственников жилья (ТСЖ), телекоммуникационных компаний, жилищно-строительных кооперативов (ЖСК), провайдеров кабельного телевидения и других предприятий, предоставляющих регулярные массовые услуги населению.

18900 руб.

Из нашего небольшого исследования можно сделать следующие выводы:

  • Просто CRM-систем, то есть СИСТЕМ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТАМИ, в индустрии красоты практически нет.
  • CRM-системы, которые претендуют на звание именно CRM, выглядят сырыми и недоработанными.
  • Есть классические CRM-системы, которые разрабатываются как системы, охватывающие потребности всего бизнеса, а не только предприятий индустрии красоты. Эти системы пытаются выйти в индустрию со своими специализированными редакциями. Это неплохо, но придется «заточить» систему под нужды своего салона, что требует времени и усилий салона и разработчика (в том числе финансовых).
  • В основном представлены классические, полноценные программные комплексы по управлению салонами красоты в целом, которые содержат в себе в том числе и функции управления клиентами. Оценивать такие программы только с точки зрения управления клиентами нельзя, они должны покрывать все направления работы салона. Для этого требуется более детальное исследование данных программных комплексов.
  • Создается впечатление, что модные и динамично развивающиеся облачные сервисы, позволяющие работать с данными из любой точки мира, еще не пришли в индустрию красоты.

Что же делать салону, чтобы выбрать для себя комплекс, позволяющий управлять клиентами?

К сожалению, исследования, описанные в данной статье, помогут только найти вектор поиска. Как и при выборе автомобиля, каждый владелец салона должен протестировать несколько программ и сервисов, чтобы определиться с той системой, которая приживется в конкретном салоне или центре. Это связано со многими факторами:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector